- 貼 心 提 醒 您 -

• 【已拆包裝之產品】

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」中規定之『已拆封之個人衛生用品』，得不適用消保法 7 天猶豫期之規定；不予退換貨，瑕疵品則不在此限中。

• 【未拆包裝之產品】

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

- 無 法 受 理 退 貨 的 情 況 -

• 已超過 7 天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
• 商品經拆標或下水洗滌，基於衛生問題，恕不接受退換貨。
• 退貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞。
• 申請退、換貨後，未於交貨便代碼時效性內完成退貨程序。
• 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
• 若您於本網站 3 個月內，退貨次數超過 2 次； 或是 1 年內，退貨次數超過 3 次。本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利；若造成您的不便，敬請見諒。

- 如 何 辦 理 退、換 貨 -

• 魔點子採【7-11超商交貨便】之退換貨服務，提供您24小時便利的交寄方式。
• 欲想辦理退貨，請於「七天鑑賞期內 」 (包含例假日與國定假日) ，至會員中心填寫申請退貨。
• 退、換貨申請，非魔點子出貨失誤（尺寸、數量及款式與訂單不符）及產品瑕疵，運費則須由您自行吸收。
• 若為瑕疵品或出貨失誤，運費則由我司負擔，並於後續退款時，一併將款項退還給您。寄回包裹時，須先由您墊付；收到您退回之商品後，確認商品完整性後，將於後續退款處理時，一併將交貨便運費款項退款給您。
• 交貨便代碼有其時效性，請務必於期間內完成退貨程序，逾期將無法再重新申請與辦理退貨 (請務必於交貨便代碼時效性內完成退貨程序)。
• 請將退商品及原開立之發票附上並包裝妥當 (請務必附上原開立之發票，若未將發票退回，將會影響您退貨之權利)。待收到商品檢查確認無汙損及缺件後，約 3 - 5 個工作天內，將款項退還至您所提供的收款帳戶內。

線上申請退貨流程

線上申請換貨流程 

【 7-11 IBON 機台操作 】

目前退款方式採 直接退款 方式，請務必提供您正確的收款帳戶 (任一銀行帳戶)，款項將退款至您所提供的銀行帳戶內。