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- 貼 心 提 醒 您 -

  • 【已拆包裝之產品】

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」中規定之『已拆封之個人衛生用品』,得不適用消保法 7 天猶豫期之規定;不予退換貨,瑕疵品則不在此限中。

  • 【未拆包裝之產品】

依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期(包含例假日)之權益,鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

- 無 法 受 理 退 貨 的 情 況 -

  • 已超過 7 天鑑賞期恕無法辦理退貨
  • 商品經拆標或下水洗滌,基於衛生問題,恕不接受退換貨。
  • 退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。
  • 申請退、換貨後,未於交貨便代碼時效性內完成退貨程序。
  • 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  • 若您於本網站 3 個月內,退貨次數超過 2 次; 或是 1 年內,退貨次數超過 3 次。本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利;若造成您的不便,敬請見諒。

- 如 何 辦 理 退、換 貨 -

  • 魔點子採【7-11超商交貨便】之退換貨服務,提供您24小時便利的交寄方式。
  • 欲想辦理退貨,請於「七天鑑賞期內 」 (包含例假日與國定假日) ,至會員中心填寫申請退貨。
  • 退、換貨申請非魔點子出貨失誤(尺寸、數量及款式與訂單不符)及產品瑕疵運費則須由您自行吸收
  • 若為瑕疵品或出貨失誤,運費則由我司負擔,並於後續退款時,一併將款項退還給您。寄回包裹時,須先由您墊付;收到您退回之商品後,確認商品完整性後,將於後續退款處理時,一併將交貨便運費款項退款給您
  • 交貨便代碼有其時效性,請務必於期間內完成退貨程序,逾期將無法再重新申請與辦理退貨 (請務必於交貨便代碼時效性內完成退貨程序)
  • 請將退商品及原開立之發票附上並包裝妥當 (請務必附上原開立之發票,若未將發票退回,將會影響您退貨之權利)。待收到商品檢查確認無汙損及缺件後,約 3 - 5 個工作天內,將款項退還至您所提供的收款帳戶內。

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